Produkt Rückgabe

Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Xenial GmbH, Poststrasse 6, 8610 Uster

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Zudem wird je nach Zahlungsart (vom Kunde gewählt) eine Gebühr bis zu 10% des Bestellbetrags von der Rückerstattung zurückbehalten. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Von diesen Rückgaben ausgeschlossene Artikel sind auf der Webseite entsprechend vermerkt.